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2019/12/26

救急相談ダイヤル#7119

「今すぐ受診か迷う…」 夜間・休日は積極的に活用を

 2019年1月末にスタートし、東広島市でも利用できるようになった救急相談ダイヤル「#7119・救急相談センター広島広域都市圏」。利用状況をリポート。(橋本)

東広島市の利用者「緊急性高い」は3割

 #7119は、救急車を呼んだ方がいいのか、今すぐ病院に行った方がいいのかなど、迷った時の相談ダイヤル。24時間365日、看護師などが相談に応じ、緊急性の有無を判断。119番への転送や応急手当て、受診のタイミングなどをアドバイスしている。当番医の照会のみでも受け付けている。

 2019年1月末にスタートし、11月末時点で東広島市の利用件数は1951件。相談ダイヤルが徐々に周知され、利用者数も増えてきている。相談の約3割が「緊急性が高い」と判断された。

 市は、「安易に救急医療を利用すると、緊急性の高い患者の治療に支障をきたすケースが発生します。夜間・休日は、事前に相談ダイヤルを利用し、受診を検討してください」と呼び掛けている。


コンビニ受診

 「夜間の方がすいている」「平日は用事がある」などの理由で夜間・休日の診療所を利用する行為が「コンビニ受診」。コンビニ受診や緊急性の高くない患者の救急医療への受診が増加することで、重症の患者の治療に支障をきたしたり、医療従事者の負担が過重になったりする原因となっている。こうした課題を改善しようと厚労省は、救急医療の適正利用を全国的に呼び掛けている。

#7119をもっと知ろう


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